Termini e Condizioni di Acquisto

1. Informazioni Generali sul Venditore

BERTI MODE S.R.L., con sede legale in Via Julia 31, 31052 Maserada sul Piave (TV), Italia, è iscritta al Registro delle Imprese di Treviso (REA 208784) ed è titolare del sito e-commerce www.bertimode.com. Partita IVA: IT02420130268. Per assistenza o informazioni, è possibile contattare BERTI MODE S.R.L. al numero di telefono +39 0422 98076 o all’indirizzo email info@bertimode.com. I recapiti indicati possono essere utilizzati anche per inviare eventuali reclami o richieste di garanzia.

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web bertimode.com ai clienti qualificabili come consumatori ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Effettuando un ordine tramite il sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine. BERTI MODE S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni di Vendita, fermo restando che tali modifiche non saranno retroattive e non si applicheranno ai contratti già conclusi.

3. Registrazione al Sito (Facoltativa)

La registrazione al sito bertimode.com è facoltativa e gratuita. Il Cliente può effettuare acquisti sia in qualità di utente registrato, sia come ospite senza creare un account. In fase di registrazione, il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi e a mantenere riservate le credenziali di accesso, assumendosi la responsabilità per ogni utilizzo improprio delle stesse. La creazione di un account permette al Cliente di accedere ad un’“Area Riservata” dove poter visualizzare lo storico ordini, salvare indirizzi di spedizione e velocizzare il checkout. Il Cliente può richiedere in ogni momento la cancellazione dell’account inviando comunicazione a BERTI MODE S.R.L. Ai sensi della normativa vigente, il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della Privacy Policy del sito (consultabile separatamente), e i dati saranno utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del contratto di vendita o previo consenso per attività promozionali, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

4. Procedura d’Acquisto e Conclusione del Contratto

Per effettuare un acquisto, il Cliente deve selezionare i prodotti desiderati ed aggiungerli al Carrello. È possibile modificare le quantità o rimuovere articoli prima di procedere all’ordine. Una volta scelti i prodotti, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine fornendo i dati di spedizione e pagamento richiesti. Prima di confermare l’ordine, al Cliente sarà presentato un riepilogo con i prodotti selezionati, il prezzo totale (comprensivo di imposte e spese di spedizione) e potrà correggere eventuali errori di inserimento dati. Per inoltrare l’ordine è necessario confermare l’accettazione delle presenti Condizioni di Vendita e cliccare il pulsante di conferma, recante un’indicazione inequivocabile dell’obbligo di pagare i beni ordinati (es. “Conferma Ordine e Paga”), conformemente all’art. 51 del Codice del Consumo.

L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante di acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto di vendita si intende concluso solo quando BERTI MODE S.R.L. trasmette al Cliente una conferma d’ordine via email (su supporto durevole) entro un tempo ragionevole e, comunque, non oltre la consegna dei beni. L’email di conferma conterrà il riepilogo dell’ordine effettuato, il numero d’ordine, la descrizione essenziale dei prodotti acquistati con il relativo prezzo, le spese di consegna, i dati del Cliente e l’indirizzo di spedizione, oltre alle presenti Condizioni di Vendita (o il link per scaricarle). Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nell’email di conferma e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine (ad esempio per indisponibilità dei prodotti richiesti), BERTI MODE S.R.L. ne darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi via email o telefono; in tal caso non vi sarà conclusione del contratto e nessun addebito verrà effettuato, oppure, se il pagamento è già stato eseguito, il Cliente avrà diritto al rimborso integrale di quanto pagato. È esclusa ogni responsabilità di BERTI MODE S.R.L. per eventuali ritardi o mancata accettazione di un ordine, restando dovuto solo l’eventuale rimborso di quanto già versato dal Cliente e null’altro a titolo di indennizzo o risarcimento.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito bertimode.com sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA ai sensi di legge. I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine e sono soggetti a eventuali aggiornamenti; in caso di variazioni, non incidono sugli ordini già conclusi. Salvo ove diversamente specificato, i prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno indicate separatamente prima della conferma dell’ordine (vedi Sezione Spedizione). Qualora sia applicabile una promozione o uno sconto, le relative condizioni saranno comunicate sul sito e il prezzo scontato verrà opportunamente evidenziato.

Metodi di Pagamento Accettati: Il Cliente può pagare i propri acquisti utilizzando una delle seguenti modalità:
– PayPal: pagamento tramite conto PayPal o tramite carta di credito su piattaforma PayPal.
– Carte di Credito/Debito: si accettano le principali carte (Visa, Mastercard, American Express, ecc.), anche prepagate, tramite gateway di pagamento sicuro (es. Stripe). L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine o della spedizione, in base alle regole del circuito utilizzato.
– Apple Pay / Google Pay: ove disponibili, è possibile pagare attraverso il proprio wallet Apple Pay o Google Pay.
– Bonifico Bancario: selezionando questa opzione, le coordinate bancarie per il pagamento verranno fornite durante la procedura d’ordine. In tal caso la spedizione avverrà solo dopo la ricezione effettiva del pagamento da parte di BERTI MODE S.R.L. (generalmente 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi)[8].

Non sono accettati pagamenti in contrassegno alla consegna, salvo diversa indicazione eccezionale sul sito. Non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per l’uso di uno specifico metodo di pagamento, fatta eccezione per eventuali commissioni applicate direttamente dal prestatore di servizi di pagamento (ad esempio la suddivisione del pagamento in rate PayPal, secondo i termini di PayPal stesso). In ogni caso, durante il checkout saranno chiaramente indicati gli eventuali costi aggiuntivi prima che il Cliente finalizzi l’ordine.

Per ogni acquisto, BERTI MODE S.R.L. emette idonea documentazione fiscale. Di norma verrà rilasciata ricevuta o scontrino fiscale accompagnatorio. Il Cliente che necessita di fattura è pregato di farne richiesta durante la procedura d’ordine, fornendo i dati di fatturazione completi (partita IVA/codice fiscale, intestazione, indirizzo). La fattura, se richiesta, verrà inviata via email in formato elettronico (PDF) all’intestatario dell’ordine in conformità alla normativa italiana.

6. Spedizione e Consegna

BERTI MODE S.R.L. effettua spedizioni solo sul territorio italiano (penisola e isole). La consegna dei prodotti viene effettuata tramite Corriere Espresso (es. SDA o corriere equivalente) all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine. I tempi di consegna medi sono di 24/48 ore lavorative dalla spedizione per le destinazioni in Italia peninsulare, e di 48/72 ore per isole e zone remote. Gli ordini pervenuti vengono generalmente evasi in giornata o il giorno lavorativo successivo se i prodotti sono disponibili in magazzino (merce in pronta consegna). In caso di prodotti temporaneamente non disponibili o di ritardi nell’evasione dell’ordine, BERTI MODE S.R.L. informerà tempestivamente il Cliente via email o telefono: il Cliente potrà decidere se attendere oltre i tempi indicati, sostituire l’articolo, oppure annullare l’ordine ottenendo il rimborso di quanto eventualmente già pagato. La spedizione avviene nei giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì, escluse festività); ordini ricevuti durante il weekend o giorni festivi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Costi di Spedizione: Le spese di spedizione standard ammontano a € 6,90 per ordine[9]. È prevista spedizione gratuita per ordini di importo superiore a € 99,00, ad eccezione degli articoli in saldo o promozione, i quali non beneficiano della spedizione gratuita nemmeno qualora l’ordine superi tale soglia[9]. Eventuali costi di spedizione specifici (es. supplementi per località disagiate o spedizioni assicurate) saranno comunicati durante la procedura d’acquisto prima della conferma dell’ordine.

Ritiro in sede: In alternativa alla spedizione, il Cliente può optare per il ritiro gratuito presso la sede di BERTI MODE S.R.L. all’indirizzo Via Julia 31, 31052 Maserada sul Piave (TV). In tal caso sarà cura del Cliente provvedere al ritiro dell’ordine presso il negozio fisico durante gli orari di apertura indicati (dal Lunedì al Sabato, 09:00-12:30 e 15:30-19:30, esclusa la Domenica). Il Cliente verrà avvisato via email o telefono non appena l’ordine sarà pronto per il ritiro. Al momento del ritiro, il Cliente dovrà presentare conferma d’ordine e un documento d’identità. Nessun costo di spedizione verrà addebitato per la modalità “ritiro in sede”.

Consegna e responsabilità: Al momento della spedizione, BERTI MODE S.R.L. invierà al Cliente un’email di conferma contenente, se disponibile, il numero di tracciamento della spedizione, tramite il quale il Cliente potrà monitorare lo stato della consegna. La consegna si intende completata quando il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nell’ordine. Al ricevimento, il Cliente è tenuto a verificare immediatamente che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali danni esteriori all’imballo (pacco aperto, bagnato, schiacciato, etc.) o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo riserva specifica di controllo sul documento di consegna, e segnalati al Servizio Clienti di BERTI MODE S.R.L. entro 48 ore. In mancanza di tale segnalazione, decorsi 8 giorni dalla consegna, i beni si considerano accettati integri ai sensi dell’art. 1698 c.c. Resta inteso che in caso di danneggiamento o smarrimento della merce durante il trasporto, la responsabilità è a carico di BERTI MODE S.R.L. fino all’avvenuta consegna al Cliente (fatta salva l’ipotesi in cui il Cliente abbia scelto un vettore diverso dal vettore proposto dal Venditore, ai sensi dell’art. 63 Codice del Consumo).

Tempi massimi e ritardi: Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, BERTI MODE S.R.L. si impegna a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti[11]. Qualora la spedizione non avvenga entro tale termine, il Cliente può invitare BERTI MODE S.R.L. ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se anche tale termine ulteriore dovesse trascorrere senza che i beni siano stati consegnati, il Cliente ha il diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso di tutte le somme pagate, fatto salvo il risarcimento degli eventuali danni subiti[12]. BERTI MODE S.R.L. non sarà responsabile per ritardi di consegna non prevedibili o non imputabili alla stessa (es. causa di forza maggiore, scioperi, festività, eventi atmosferici eccezionali, errori del corriere); in ogni caso farà il possibile per ridurre inconvenienti e tenere informato il Cliente sull’andamento della spedizione.

7. Diritto di Recesso (Resi)

Il Cliente che rivesta la qualità di consumatore (ossia persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato a distanza tramite il sito, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni[13]. In caso di consegna separata di più beni ordinati mediante un solo ordine, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui viene consegnato l’ultimo bene. Il diritto di recesso può essere esercitato conformemente agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso, il Cliente dovrà informare BERTI MODE S.R.L. della sua decisione inviando entro il termine di 14 giorni una comunicazione esplicita in tal senso. A tal fine è possibile (ma non obbligatorio) utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I parte B del Codice del Consumo oppure inviare una email all’indirizzo info@bertimode.com con oggetto “Richiesta di Recesso/Reso” e indicare: il numero d’ordine, il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il recesso, e i dati del Cliente (nome, cognome, indirizzo, email)[14]. In alternativa, il Cliente può inviare una dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere (ad esempio una lettera inviata per posta a BERTI MODE S.R.L., Via Julia 31, 31052 Maserada sul Piave TV). Nel caso in cui BERTI MODE S.R.L. offra sul sito la possibilità di compilare ed inviare online la richiesta di recesso, il Cliente potrà utilizzare tale funzione e in tal caso riceverà senza ritardo, su supporto durevole (es. email), una conferma di ricevimento della richiesta di recesso[15]. Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

A seguito della comunicazione di recesso, BERTI MODE S.R.L. invierà al Cliente una conferma scritta con le istruzioni per la restituzione dei prodotti (es. numero di autorizzazione al reso, modalità di spedizione). Il Cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere, spedendoli al seguente indirizzo: BERTI MODE S.R.L. – Via Julia 31, 31052 Maserada sul Piave (TV). I prodotti devono essere inviati preferibilmente tramite corriere tracciabile o raccomandata assicurata; il termine si considera rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Costi di restituzione: salvo diverso accordo o promozione, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente è libero di scegliere il corriere o servizio postale con cui effettuare la spedizione di reso, assumendosi la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante la spedizione stessa (salvo che BERTI MODE S.R.L. non abbia accettato di farsi carico direttamente del ritiro dei beni).

Condizioni dei prodotti restituiti: I prodotti devono essere restituiti integri, completi di imballo originale, etichette, cartellini, accessori e con adeguato imballo esterno per proteggerli durante il trasporto. Il Cliente è tenuto a manipolare e ispezionare i beni con la normale diligenza e solo nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; saranno accettati resi solo di prodotti in stato pari al nuovo, che non risultino usurati, lavati, danneggiati o utilizzati oltre il semplice prova. In particolare, non devono presentare segni di uso prolungato o alterazioni rispetto allo stato originale. BERTI MODE S.R.L. si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti resi e, in caso di diminuzione del valore dovuta a manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento, potrà detrarre da rimborso un importo corrispondente a tale diminuzione di valore, come previsto dall’art. 57, co.2, Codice del Consumo. Nel caso estremo in cui il prodotto reso risulti irreversibilmente danneggiato o non rivendibile, il recesso potrebbe non essere accettato e il bene verrà restituito al mittente, con spese a suo carico. Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i beni che rientrano nelle categorie di eccezione previste dalla legge (ad esempio: prodotti personalizzati o confezionati su misura per il Cliente; beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna – come biancheria intima, costumi da bagno, cosmetici a confezione aperta; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; etc.). Qualora sul sito o nella conferma d’ordine sia espressamente indicato che un prodotto appartiene a una categoria per cui il diritto di recesso non si applica, il Cliente non potrà esercitare il recesso per tale articolo. In tutti gli altri casi non espressamente esclusi dalla legge, il recesso resta valido.

Effetti del recesso – Rimborso: Se il Cliente recede dal presente contratto entro i termini previsti, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di BERTI MODE S.R.L., inclusi gli eventuali costi di consegna standard (se applicati nell’ordine iniziale), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui BERTI MODE S.R.L. è informata della decisione del Cliente di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Attenzione: BERTI MODE S.R.L. ha facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima (ai sensi dell’art. 56, co.3, Codice del Consumo). Qualsiasi clausola contrattuale che preveda limitazioni al rimborso dovuto al consumatore in caso di recesso si considera nulla e priva di effetti[18]. Pertanto, fatti salvi i casi di diminuzione di valore sopra disciplinati, al Cliente verrà rimborsato integralmente l’importo pagato per i prodotti restituiti (comprensivo delle spese di spedizione di andata, se applicabili e se tutti i beni dell’ordine sono stati restituiti). Qualora invece il recesso sia parziale (cioè riguardi solo alcuni prodotti acquistati), le spese di consegna iniziali non saranno rimborsate, se già proporzionalmente calcolate per gli articoli trattenuti dal Cliente. Il rimborso verrà confermato via email e accreditato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato dal Cliente (o diverso mezzo concordato).

Cambio merce: In alternativa al recesso con rimborso, BERTI MODE S.R.L., su richiesta del Cliente, potrà concordare un cambio prodotto: ad esempio sostituzione con diversa taglia, colore o articolo. Il cambio è soggetto alla disponibilità dei prodotti richiesti in sostituzione. La procedura e le condizioni (termine di 14 giorni, integrità della merce, ecc.) sono le medesime del reso con recesso. In caso di cambio, il nuovo ordine sarà spedito dopo la ricezione del reso e non verranno addebitate spese aggiuntive se il cambio è dovuto a difetti o errori imputabili al Venditore; se il cambio è richiesto per diversa preferenza del Cliente (es. taglia errata acquistata), potranno essere addebitate le nuove spese di spedizione per l’invio del prodotto sostitutivo. In ogni caso, il Cliente può sempre optare per il rimborso invece che il cambio.

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da BERTI MODE S.R.L. sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, ove applicabile. La garanzia legale è riservata ai Clienti consumatori (che acquistano per scopi non professionali) e copre i difetti di conformità dei beni che si manifestino entro 2 anni dalla consegna del bene. Il difetto di conformità sussiste quando il bene acquistato: (a) non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; (b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; (c) non presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente attendersi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o etichettatura; oppure (d) è improprio all’uso particolare voluto dal consumatore e da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore ha accettato. Sono pertanto esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente (ad esempio utilizzo non conforme alla destinazione d’uso, manomissioni, ecc.), ovvero da normale usura dei beni.

In presenza di un difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il consumatore ha diritto, a sua scelta, di ottenere la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. In alternativa (nei casi previsti dall’art. 135-bis del Codice del Consumo), se i rimedi sopra indicati non sono attuabili, il consumatore può richiedere una riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto (ossia la restituzione dell’importo pagato e, contestualmente, la restituzione del prodotto al venditore, se già consegnato). Il consumatore non ha diritto alla risoluzione del contratto se il difetto di conformità è di lieve entità, per il quale non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso esperire la riparazione o la sostituzione.

BERTI MODE S.R.L. è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla data di consegna del prodotto. Il consumatore decade dalla garanzia legale se non denuncia il difetto entro 2 mesi dalla data in cui lo ha scoperto. In caso di difetto, dunque, è onere del Cliente comunicare tempestivamente a BERTI MODE S.R.L. la presenza del problema, contattando il Servizio Clienti (via email all’indirizzo info@bertimode.com, con descrizione del difetto e documentazione fotografica a supporto, oppure mediante comunicazione scritta). A seguito della denuncia, BERTI MODE S.R.L. darà riscontro al Cliente e indicherà la specifica procedura da seguire per il rientro del prodotto difettoso e la relativa gestione della garanzia (es. spedizione per la riparazione o sostituzione). Spese a carico del venditore: In caso di accertato difetto di conformità, tutti i costi di restituzione, riparazione o sostituzione del prodotto sono a carico di BERTI MODE S.R.L., che provvederà a ritirare il prodotto oppure indicherà al Cliente le modalità per la spedizione a proprie spese. Il Cliente ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza alcuna spesa aggiuntiva. Nel caso in cui il rimedio scelto dal Cliente fosse impossibile o eccessivamente oneroso, BERTI MODE S.R.L. potrà proporre un rimedio alternativo tra quelli previsti dalla legge (riparazione se il Cliente aveva chiesto sostituzione, o viceversa, oppure riduzione del prezzo o risoluzione).

Si ricorda che la garanzia legale di conformità opera per legge a tutela dei consumatori. Qualsiasi clausola contrattuale o limitazione preventiva della responsabilità del venditore che risulti in contrasto con le disposizioni in materia di garanzia legale è nulla e priva di effetti. BERTI MODE S.R.L. pertanto, indipendentemente da quanto eventualmente indicato nelle schede prodotto o altre comunicazioni, garantirà sempre i diritti dei consumatori così come stabiliti dalla normativa vigente.

Clienti non consumatori (Partite IVA): Nel caso in cui il Cliente non agisca in qualità di “consumatore” bensì di professionista (es. acquisto con partita IVA per uso professionale o rivendita), non trovano applicazione le tutele del Codice del Consumo relative alla garanzia legale. Per tali soggetti, restano valide le garanzie previste dal Codice Civile agli artt. 1490 e segg.: in particolare, il Cliente professionista ha l’onere di denunciare eventuali vizi entro 8 giorni dalla scoperta e la garanzia legale si prescrive decorsi 12 mesi dalla consegna. In ogni caso, anche nei rapporti B2B, BERTI MODE S.R.L. si impegna per quanto possibile a venire incontro al Cliente per risolvere eventuali problemi di difetti o non conformità dei prodotti venduti. Resta esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi ulteriore forma di garanzia o responsabilità non espressamente prevista in capo a BERTI MODE S.R.L. per vendite a Clienti professionisti.

9. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali dei Clienti saranno trattati da BERTI MODE S.R.L. in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.). Le finalità e modalità dei trattamenti sono dettagliatamente illustrate nell’Informativa Privacy presente sul sito. I dati raccolti durante il processo di acquisto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono, dati di pagamento, ecc.) verranno utilizzati esclusivamente per l’evasione degli ordini, l’assistenza post-vendita, l’adempimento di obblighi di legge (es. fatturazione) e, solo previo consenso espresso del Cliente, per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto di vendita; il rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare l’impossibilità di eseguire l’ordine. BERTI MODE S.R.L. garantisce che i dati dei Clienti non saranno diffusi a soggetti non autorizzati e adotta misure di sicurezza idonee a proteggere tali informazioni. Il Cliente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione del trattamento) contattando il Titolare del trattamento ai recapiti indicati. Per maggiori dettagli si rinvia all’informativa completa consultabile sul sito (link “Privacy Policy”).

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Legge applicabile: Il contratto di vendita tra il Cliente e BERTI MODE S.R.L. s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana (in particolare, dalle disposizioni del Codice Civile e dal Codice del Consumo per la tutela dei consumatori), fatta salva l’applicazione di eventuali norme inderogabili del paese di residenza abituale del consumatore, se più favorevoli a quest’ultimo.

Foro competente: Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei contratti di vendita conclusi tramite il sito, la competenza territoriale inderogabile sarà del Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo. Qualsiasi clausola contraria in merito al foro competente si intende non apposta e priva di effetti nei confronti dei consumatori. Se il Cliente non riveste la qualità di consumatore, o comunque per le controversie che dovessero insorgere tra BERTI MODE S.R.L. e soggetti non rientranti nella definizione di “consumatore”, sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso. In ogni caso, BERTI MODE S.R.L. si riserva di assistere il Cliente e cercare una soluzione bonaria delle controversie che dovessero sorgere.

Risoluzione alternativa delle controversie: Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, BERTI MODE S.R.L. informa il Cliente consumatore che, nel caso ritenga insoddisfacente l’esito di un reclamo presentato direttamente, potrà avviare una procedura di risoluzione extra-giudiziale delle controversie tramite un organismo di Alternative Dispute Resolution (ADR) conforme ai requisiti di legge (l’elenco è consultabile sul sito web del Ministero competente o su piattaforme dedicate). Inoltre, il Cliente consumatore residente in Europa ha la facoltà di utilizzare la Piattaforma Europea ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione UE al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR il consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito web di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto. Questa possibilità è fornita a titolo informativo e volontario; resta fermo che per le controversie non risolte amichevolmente è competente il giudice ordinario secondo quanto sopra stabilito.

11. Disposizioni Finali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita contengono tutti gli accordi tra le parti in relazione alle transazioni effettuate sul sito bertimode.com. Nessuna clausola può essere interpretata in modo da escludere o limitare i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge italiana. Qualora una o più disposizioni di queste Condizioni risultassero invalide, illegittime o inefficaci, ciò non comporterà l’invalidità delle Condizioni nel loro complesso, che resteranno valide e efficaci per la parte restante. L’eventuale tolleranza di una parte di comportamenti che costituiscono violazione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini pattuiti.

Il Cliente può conservare copia delle presenti Condizioni di Vendita stampandole o salvandole in formato elettronico. Data ultimo aggiornamento: 28/07/2025.

Accettazione delle condizioni: ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare specificamente le clausole delle Condizioni Generali di Vendita sopra elencate. (In particolare, le clausole relative a: conclusione del contratto e limitazioni di responsabilità del venditore; esclusione di responsabilità per ritardi; diritto di recesso e condizioni per il rimborso; legge applicabile e foro competente).